{"id":316,"date":"2026-06-25T16:47:53","date_gmt":"2026-06-25T14:47:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.u-xav.com\/?page_id=316"},"modified":"2026-07-01T11:50:21","modified_gmt":"2026-07-01T09:50:21","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8mes techniques dans l&rsquo;application<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La cam\u00e9ra ne s\u2019ouvre pas<\/strong><br>V\u00e9rifie que l\u2019autorisation cam\u00e9ra est bien accord\u00e9e \u00e0 Qinqo.<br>Sur Android :<br>Param\u00e8tres > Applications > Qinqo > Autorisations > Appareil photo > Autoriser<br>Sur iPhone :<br>R\u00e9glages > Qinqo > Appareil photo > Activer<br>Ou, selon ta version d\u2019iOS :<br>R\u00e9glages > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 > Appareil photo > Qinqo > Activer<br>Ferme ensuite compl\u00e8tement l\u2019application et relance-la.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Je ne comprends pas comment commencer<\/strong><br>Quand une page de la BD t\u2019emp\u00eache d\u2019avancer, utilise le bouton Examiner la case dans l\u2019application.<br>Certaines cases cachent un lieu, un document, un personnage, un symbole ou une interaction.<br>Au tout d\u00e9but, il faut scanner la case bloquante indiqu\u00e9e par la BD, puis suivre ce que l\u2019application r\u00e9v\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019application ne reconna\u00eet pas une case<\/strong><br>Place toute la case dans le cadre.<br>\u00c9vite d\u2019\u00eatre trop pr\u00e8s.<br>Garde le t\u00e9l\u00e9phone stable une ou deux secondes.<br>Am\u00e9liore l\u2019\u00e9clairage et \u00e9vite les reflets si tu lis sur \u00e9cran ou sur papier brillant.<br>Si \u00e7a ne marche toujours pas, essaye de zoomer sur un texte comme une bulle de dialogue.<br>Certaines cases ne sont pas interactives. Si rien ne se passe, ce n\u2019est pas forc\u00e9ment un bug : il est possible que cette case ne soit pas faite pour \u00eatre scann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le micro ne marche pas pour les sortil\u00e8ges<\/strong><br>V\u00e9rifie que l\u2019autorisation micro est bien accord\u00e9e \u00e0 Qinqo.<br>Sur Android : Param\u00e8tres > Applications > Qinqo > Autorisations > Microphone > Autoriser<br>Sur iPhone : R\u00e9glages > Qinqo > Microphone > Activer<br>Selon ta version d\u2019iOS, tu peux aussi v\u00e9rifier dans R\u00e9glages > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 > Microphone > Qinqo > Activer.<br>Si l\u2019iPhone te demande aussi l\u2019autorisation de reconnaissance vocale, accepte-la.<br>Tu peux la v\u00e9rifier dans R\u00e9glages > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 > Reconnaissance vocale > Qinqo > Activer.<br>Si la reconnaissance vocale reste indisponible, l\u2019application peut proposer un mode \u00c9criture manuelle des sortil\u00e8ges. C\u2019est un peu moins magique, mais \u00e7a permet de continuer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L<strong>es personnages ne r\u00e9pondent pas<\/strong><br>Les dialogues avec les personnages ont besoin d\u2019une connexion Internet.<br>V\u00e9rifie le Wi-Fi ou les donn\u00e9es mobiles, puis relance le dialogue.<br>Si tu utilises un VPN, un proxy ou un r\u00e9seau tr\u00e8s filtr\u00e9, d\u00e9sactive-le au moins pour la premi\u00e8re connexion.<br>L\u2019application peut refuser d\u2019initialiser les conversations si la connexion semble anonyme ou suspecte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019\u00e9cran devient noir pendant que je lis<\/strong><br>Qinqo utilise un syst\u00e8me de veille instantan\u00e9e pour \u00e9viter que le t\u00e9l\u00e9phone se verrouille trop souvent.<br>Si l\u2019\u00e9cran devient noir, touche l\u2019\u00e9cran pour revenir dans l\u2019application.<br>Tu peux modifier ce comportement dans Param\u00e8tres > Veille instantan\u00e9e.<br>Tu peux activer ou d\u00e9sactiver la veille, r\u00e9gler le d\u00e9lai d\u2019immobilit\u00e9, ou ajuster le d\u00e9lai sp\u00e9cial pour les documents.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019application affiche \u201c??\u201d apr\u00e8s un sortil\u00e8ge<\/strong><br>Cela veut dire que la formule n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 reconnue ou qu\u2019elle ne correspond \u00e0 aucun sort connu \u00e0 ce moment-l\u00e0.<br>R\u00e9essaie dans un endroit calme.<br>Parle plus lentement.<br>V\u00e9rifie que tu prononces bien la formule compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u2019ai scann\u00e9 une inscription qinqoise, mais je ne comprends pas la traduction<\/strong><br>Le qinqois ne fonctionne pas comme un alphabet classique.<br>Les symboles repr\u00e9sentent souvent des mots ou des id\u00e9es enti\u00e8res.<br>Compare les symboles que tu retrouves dans plusieurs endroits : un sac, un panneau, une inscription, une tombe, etc.<br>Le contexte visuel est souvent aussi important que le symbole lui-m\u00eame.<br>Tu peux aussi activer la validation des symboles dans les param\u00e8tres de l\u2019application. Elle permet de corriger certaines traductions lorsque les symboles sont connus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La musique s\u2019arr\u00eate quand j\u2019\u00e9teins l\u2019\u00e9cran<\/strong><br>V\u00e9rifie d\u2019abord les param\u00e8tres de l\u2019application, notamment dans Param\u00e8tres > Veille instantan\u00e9e si l\u2019option est propos\u00e9e.<br>Sur Android, certains t\u00e9l\u00e9phones coupent plus agressivement les applications en arri\u00e8re-plan.<br>Tu peux v\u00e9rifier les r\u00e9glages dans Param\u00e8tres > Applications > Qinqo > Batterie.<br>Selon la marque du t\u00e9l\u00e9phone, choisis une option du type Non restreint, Autoriser l\u2019activit\u00e9 en arri\u00e8re-plan ou Ne pas optimiser.<br>Sur iPhone, iOS limite davantage ce que les applications peuvent faire \u00e9cran \u00e9teint. Si le son s\u2019arr\u00eate, rouvre l\u2019application et v\u00e9rifie les options audio propos\u00e9es par Qinqo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Je ne vois plus les tutoriels<\/strong><br>Va dans Param\u00e8tres &gt; Services &gt; Activer les tutoriels.<br>Tu peux les r\u00e9activer, ou les r\u00e9initialiser pour revoir les explications depuis le d\u00e9but.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment lancer un sortil\u00e8ge ?<\/strong><br>Va dans Invoquer un sortil\u00e8ge.<br>S\u00e9lectionne le sortil\u00e8ge si besoin.<br>Appuie sur le grand m\u00e9daillon central.<br>Prononce ensuite la formule \u00e0 voix haute, distinctement.<br>Ce qui compte, c\u2019est la formule du sortil\u00e8ge, pas seulement son nom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Le sortil\u00e8ge est reconnu, mais il ne fonctionne pas<\/strong><br>Un sortil\u00e8ge doit \u00eatre lanc\u00e9 au bon endroit et dans le bon contexte.<br>Si l\u2019application indique que le sort ne prend pas, cela veut g\u00e9n\u00e9ralement dire que la formule existe bien, mais qu\u2019elle n\u2019est pas adapt\u00e9e \u00e0 ce lieu ou \u00e0 cette situation.<br>Relis la description du sortil\u00e8ge, observe le lieu, et demande-toi ce que tu essaies vraiment de faire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Je ne peux pas envoyer une image \u00e0 la voyante<\/strong><br>C\u2019est normal.<br>La voyante ne peut pas analyser une photo envoy\u00e9e en pi\u00e8ce jointe.<br>Pour lui demander de l\u2019aide sur des symboles ou une inscription, d\u00e9cris plut\u00f4t le contexte : le sac du paysan, un panneau pr\u00e8s de la grille, une inscription dans le carnet, la page avec la tombe, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La voyante donne seulement des indices, pas directement la solution<\/strong><br>C\u2019est volontaire.<br>Carancom\u00e9a est con\u00e7ue pour aider progressivement, sans g\u00e2cher l\u2019aventure.<br>Si tu veux une aide plus directe, formule clairement ta demande : \u201cDonne-moi un indice plus clair\u201d ou \u201cJe veux la solution\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Je suis en prison et beaucoup de choses ont disparu<\/strong><br>C\u2019est normal.<br>\u00c0 ce moment de l\u2019histoire, l\u2019application limite volontairement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la plupart des documents, lieux et personnages.<br>Concentre-toi sur ce qui reste accessible dans la prison.<br>Ce n\u2019est pas un bug : c\u2019est une partie de l\u2019\u00e9nigme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019application me dit \u201cImpossible d\u2019acc\u00e9der \u00e0 \u00e7a\u201d<\/strong><br>C\u2019est normal, tu n&rsquo;as pas d\u00e9bloquer les sections. Quand une page a un liser\u00e9 rouge, tu ne peux pas la tourner. Reviens en arri\u00e8re. Tu dois d\u00e9bloquer une \u00e9nigme dans l&rsquo;application avant d&rsquo;avancer dans ta lecture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La musique ou les voix sont trop fortes<\/strong><br>Va dans Param\u00e8tres > Sons.<br>Tu peux r\u00e9gler s\u00e9par\u00e9ment le volume de la musique et le volume des voix des personnages.<br>Pense aussi \u00e0 v\u00e9rifier le volume m\u00e9dia de ton t\u00e9l\u00e9phone.<br>Sur iPhone comme sur Android, le volume de l\u2019application d\u00e9pend souvent du volume g\u00e9n\u00e9ral des m\u00e9dias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Est-ce que ma progression est sauvegard\u00e9e ?<\/strong><br>Oui, ta progression est enregistr\u00e9e dans l\u2019application : sortil\u00e8ges connus, lieux d\u00e9couverts, documents, symboles, param\u00e8tres et avanc\u00e9e de l\u2019histoire.<br>Attention : si tu d\u00e9sinstalles l\u2019application ou si tu effaces ses donn\u00e9es depuis les param\u00e8tres du t\u00e9l\u00e9phone, tu risques de perdre ta progression locale.<br>Sur Android, \u00e9vite Effacer les donn\u00e9es dans les param\u00e8tres de l\u2019application.<br>Sur iPhone, \u00e9vite de supprimer l\u2019application si tu n\u2019es pas certain que ta progression est sauvegard\u00e9e ailleurs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>J\u2019ai chang\u00e9 de t\u00e9l\u00e9phone, vais-je r\u00e9cup\u00e9rer ma partie ?<\/strong><br>La synchronisation des succ\u00e8s ne garantit pas forc\u00e9ment la r\u00e9cup\u00e9ration compl\u00e8te de toute la progression de jeu.<br>Si tu changes de t\u00e9l\u00e9phone, garde ton ancien appareil tant que tu n\u2019es pas certain d\u2019avoir retrouv\u00e9 ce dont tu as besoin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Les donn\u00e9es d\u2019utilisation anonymes servent \u00e0 quoi ?<\/strong><br>Elles aident \u00e0 rep\u00e9rer les blocages, les bugs et les endroits o\u00f9 les joueurs se perdent.<br>Tu peux les d\u00e9sactiver dans Param\u00e8tres > Services > Envoyer des donn\u00e9es d\u2019utilisation anonymement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019application ne r\u00e9pond plus ou semble bloqu\u00e9e<\/strong><br>Ferme compl\u00e8tement Qinqo, puis relance l\u2019application.<br>Sur Android, ouvre la vue des applications r\u00e9centes et fais glisser Qinqo pour la fermer.<br>Sur iPhone, ouvre le s\u00e9lecteur d\u2019applications et fais glisser Qinqo vers le haut pour la fermer.<br>Si le probl\u00e8me revient toujours au m\u00eame endroit, note l\u2019action exacte qui le provoque : scan d\u2019une case, dialogue avec un personnage, sortil\u00e8ge, changement d\u2019\u00e9cran, vid\u00e9o ou retour depuis la veille.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019\u0153uvre<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Quand la BD Qinqo sera-t-elle disponible ?<\/strong><br>La sortie de Qinqo est pr\u00e9vue autour de la rentr\u00e9e litt\u00e9raire, entre septembre et octobre. La date exacte sera annonc\u00e9e prochainement. Vous pouvez d\u00e8s maintenant pr\u00e9commander la BD ou laisser votre adresse mail pour \u00eatre inform\u00e9 du lancement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment pr\u00e9commander la BD ?<\/strong><br>La pr\u00e9commande sera disponible directement depuis la boutique du site. Il vous suffira de choisir votre version, de l\u2019ajouter au panier, puis de finaliser votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L\u2019application est-elle incluse avec la BD ?<\/strong><br>Oui, l\u2019application fait partie de l\u2019exp\u00e9rience Qinqo. Elle est gratuite. Elle vient compl\u00e9ter la lecture de l\u2019album et du carnet, sans \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e comme un achat s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment fonctionne l\u2019exp\u00e9rience interactive ?<\/strong><br>Qinqo se d\u00e9couvre \u00e0 travers trois supports : l\u2019album, le carnet et l\u2019application. L\u2019album raconte l\u2019histoire, le carnet aide \u00e0 en percer les myst\u00e8res (il est inclus dans l&rsquo;application), et l\u2019application prolonge l\u2019aventure avec des choix, des contenus \u00e0 d\u00e9bloquer et des interactions li\u00e9es \u00e0 l\u2019univers de Qinqo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment soutenir le projet sur Ulule ?<\/strong><br>La campagne Ulule permettra de soutenir le lancement de Qinqo gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de contreparties. Selon la contribution choisie, les soutiens pourront acc\u00e9der \u00e0 diff\u00e9rentes contreparties, comme la BD, des goodies ou d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 l\u2019univers du projet. Le d\u00e9tail des contreparties sera pr\u00e9cis\u00e9 directement sur la page Ulule.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Puis-je \u00eatre pr\u00e9venu de la sortie ?<\/strong><br>Oui, vous pourrez laisser votre adresse mail afin de recevoir les informations importantes sur la sortie de la BD, l\u2019ouverture des pr\u00e9commandes et les prochaines \u00e9tapes du projet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment contacter l\u2019\u00e9quipe ?<\/strong><br>Vous pouvez contacter ou suivre l\u2019\u00e9quipe via les r\u00e9seaux sociaux et les liens indiqu\u00e9s sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Probl\u00e8mes techniques dans l&rsquo;application La cam\u00e9ra ne s\u2019ouvre pasV\u00e9rifie que l\u2019autorisation cam\u00e9ra est bien accord\u00e9e \u00e0 Qinqo.Sur Android :Param\u00e8tres > Applications > Qinqo > Autorisations > Appareil photo > AutoriserSur iPhone :R\u00e9glages > Qinqo > Appareil photo > ActiverOu, selon ta version d\u2019iOS :R\u00e9glages > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 > Appareil photo > Qinqo > ActiverFerme [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-316","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=316"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":372,"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/316\/revisions\/372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.u-xav.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}